Тема: Фабрика Окон в Спб - отличная работа, вменяемая цена

Менял около года назад окно в спальне, ставил деревянное взамен обычного старого. Работой доволен, спасибо менеджерам и монтажникам, отлично выполнили свою работу! Получил хорошую скидку и дисконтную карту при заключении договора, так что когда надумаю менять окно в кухне, я знаю в какую компанию обращусь.)) насчет мусора - подтверждаю, мой мусор тоже с собой забрали, молодцы! спасибо за работу.) Андрей, договор 201071 (специально сходил нашел)

Я заказывала в компании "Фабрика Окон" два окна с "климат-контролем". В спальню и на кухню. На этапе договора очень порадовала цена, окна ведь не каждый год ставишь, а если ещё и удастся сэкономить...! Когда был сам монтаж тоже нареканий к работе никаких не было - старые рамы аккуратно вынули (соседке этажом ниже кто-то делал, расковыряли с внешней стороны пол оконного проёма, так что до сих пор пена по краям обильно торчит). Ну и не курили монтажники, что для меня тоже было важно - маленький ребенок, да и вообще. Когда установили профиль, аккуратненько сняли защитные пленочки - у мамы я года два назад недосмотрела, так какой-то монтажник енто дело похерил, и так стеклопакет и вставил, мы основную часть конечно потом отодрали, но всё равно этот недочет видно и мы его дружно "добрым" словом поминаем.
После того, как всё установили, мальчики из "Фабрики окон" сами вывезли мусор. Я грешным делом думала сама в ночи отнести на мусорку в соседние дома - у нас строительный мусор категорически неззя во дворе оставлять. А куда ж мне его девать? Ради двух окошек машину вызывать? В общем, и тут порадовали. Номер моего договора- 390769. Компания отличная, смело рекомендую друзьям!

Мне понравилось, как все сделали. Хорошая скидка (25%) на деревянные окна. Выбрал их потому, что не люблю пластик, предпочитаю натуральные материалы. Все очень здорово сделали, спасибо. Изготовили вовремя, у меня окна не совсем стандартные. Заказывал сплошным стеклом весь проем, чтобы не портить вид из окна перегородками между рамами. Монтажники молодцы, окно в лифт не вошло, пришлось тащить по лестнице на 8-й этаж.
Установили отлично все, очень быстро, даже не ожидал.

Сообщение от Незарегистрированный

Мне понравилось, как все сделали. Хорошая скидка (25%) на деревянные окна. Выбрал их потому, что не люблю пластик, предпочитаю натуральные материалы. Все очень здорово сделали, спасибо. Изготовили вовремя, у меня окна не совсем стандартные. Заказывал сплошным стеклом весь проем, чтобы не портить вид из окна перегородками между рамами. Монтажники молодцы, окно в лифт не вошло, пришлось тащить по лестнице на 8-й этаж.
Установили отлично все, очень быстро, даже не ожидал.

Хочу поделиться своей покупкой окон в «Фабрике окон» (договор № 1509 от 2012 года). Сказать, что практически каждый сотрудник этой компании некомпетентен – это ничего не сказать. Сразу уточню, что нашим менеджером был Вадим.
Привоз окон состоялся в срок – 26. 09., но это единственные обязательства, которые фирма исполнила таки перед заказчиком. Обещанная установка окон 27 числа (с 10 до 12 утра), перетекла в установку в 11.. далее – в 12, затем в 13, и, в итоге – на следующий день в 15.00, вместо обещанных в 10-12.
Ради того, чтобы окна установили именно 27 числа, моя мама взяла выходной за свой счет, а я, с маленьким ребенком, должна была полдня находится вне дома. Тем временем, Менеджер Вадим, знавший о том, что в назначенный день установка не будет произведена, видимо, забыл нам сообщить об этом. На вопрос: «В чём дело?», Вадим сказал, что он изо всех сил пытался нам помочь и прислать другую бригаду на выезд, так как 4 бригады из их коллектива заболели за день до этого.. и, что бригада из Ломоносова (могу ошибаться) приедет к нам завтра с 10 до 12 ТОЧНО. Между этими событиями произошло еще несколько звонков то, обещавшему дать ему еще 10 минут, Вадиму, то в его контору.
Оператор Надежда передала трубку бригадиру ремонтников Александру и звонок сорвался. Далее, их телефон перестал функционировать, отдаваясь эхом на моем конце телефонной трубки в «произошли технически неполадки». После этого, другой оператор «пыталась» перевести меня на Надежду, что тоже не получилось, в виду сброшенной телефонной трубки. В течение этого времени, я обнаружила несколько непринятых звонков от нашего менеджера. Я знаю эту систему передачи информации и скажу, что некрасиво «отмазывать» себя за счет остальных сотрудников своей же компании, Вадим. Тем более, что этот самый злополучный менеджер, сказал нам, что точно узнал о перемещении нашего заказа около 14.00, а бригадир ремонтников Александр подтвердил, что заказ был перенесен еще в 11 или 12 (видимо, не успели договориться). Плохо, Вадим, плохо.
На следующий день (стоит сказать, что моя мама опять взяла себе выходной, за свой счет, а мы с ребенком снова ушли из дома на целый день), бригада, которая ехала к нам опоздала всего лишь на 3 часа. Они приехали только в 15.00, по телефону объясняя, что, мол, пробки. Проработали до 22.00 и уехали не закончив и сказав, что приедут завтра, потому что откос, привезенный в комплекте с окнами – бракованный. Мало того, они были неаккуратны и ободрали все обои по бокам окна и за их пределами еще около 5 см.
Еще на следующий день, они, наконец, доделали окно. Согласившись сделать верхний уголок из двух уголков, я не думала, что они сделают его из голубого и белого, а не однородным. Следом, возникла новая проблема – мусор. Оказывается, что прошлым вечером, бригада обещала вынести мусор на помойку за деньги, хотя с Вадимом был уговор на бесплатный вынос. Да, в договоре этого прописано не было, но, уж, если обещал – делай. Тем вечером, менеджер трубку не взял (думаю, что рабочий день закончился.. это была пятница,21.00). Не взял он трубку и в субботу (нерабочий день). Так он нам и не перезвонил. Пришлось договариваться самим. Для этого у них есть специально обученные таджики, которые стоят на лестничной площадке. Хорошо, что получилось, по итогу, бесплатно.
Перед сдачей, я попросила рассказать, как пользоваться окном и что в нем есть, так как была не в курсе и сдавала окно маме (ее не было дома). И что вы думаете? Того климат-контроля, который идет подарком к окну (акция весь сентябрь), нет. Мама вынуждена была снова пойти в контору.
Ну, ждем-с, господа. Надеюсь, в понедельник-вторник-среду-четверг доделают.

Забавно, если ругают Фабрику Окон, называют номер договора, место и дату исполнения. А если хвалят- воду льют. Не верю я вашим похвалам и другим верить не советую. Господа, если заключаете договор, читайте его, смотрите на даты. Мы 25 сентября 2012 в Санкт-Петербурге заключили договор № 1561 на остекленение балкона. Крайний срок ДОСТАВКИ стеклопакетов- 5 октября 2012г. В этот день их и доставили. Чем я недовольна? Тем, что вторую неделю мы живем в разгромленной квартире, столы, кресла, стулья сдвинуты в центр комнат, а вдоль стен стоят стеклопакеты. Класс!!! И притензий никаких не предъявишь, сами подписали договор, где срок окончания монтажа 20 октября. Мало того, что стеклопакеты в квартире стоят, наднях позвонил менеджер и предупредил, что 15 октября приедут монтажники, начнут работать. Мы освободили балкон, стелажи с банками, горшки с цветами, кошачьи туалеты, корзины с яблоками и прочий очень нужный хлам занесен в комнаты, а монтажники притащили лист профнастила, лист osb и уехали, т.к. на улице шел дождь. Жду их завтра. У них остается 3 официальных дня для исполнения договора...Читайте договор, сравнивайте даты, отсрочки по доставке и по выполнению работ тоже заложены в договоре, но разбросаны по разным его разделам. Очень склизкий договор. ЛейеЛ.М. Санкт-Петербург