Тема: реставрация ванн от Петербургский мастер http://vannapiter.ru/

В ноябре 2013 года нам сделали реставрацию ванны стакрилом. В конце февраля - начале марта на одном из бортов ванны обнаружилось вздутие эмали, что в соответствии с договором является гарантийным случаем. 3 марта мы долго пытались дозвониться по указанному в договоре телефону гарантийной службы 983-37-06, но тщетно. 4 марта позвонили по 332-52-75 (телефон для заявок на реставрацию) и нашу заявку "оформили", сказали, что мастер перезвонит нам сам в течение 10 рабочих дней. С тех пор всё ждём звонка сверхзанятого мастера. Замечу, что сегодня уже 26 марта... Сами звонили несколько раз, но нас продолжают кормить фразами вроде "Мастер вам ОБЯЗАТЕЛЬНО позвонит завтра и НЕПРЕМЕННО договорится о времени". Видимо, ждут пока покрытие целиком вздуется и даст трещину, чтобы потом с легкостью подвести все под не гарантийный случай. Обращаюсь к компании: меня занятость мастера абсолютно не волнует, и, если вы не способны выполнять свои непосредственные обязанности, вытекающие из составленного вами же договора, то это не проблема ваших клиентов, а целиком ваша проблема. Причем проблема весьма серьезная и дискредитирующая вас как добросовестную компанию. В моем лице, а также в лице всех моих знакомых и друзей вы потеряли уйму клиентов. Никому не рекомендую эту компанию!

Работы по реставрации ванны были проведены не качественно (договор 0224101 от 24.12.2013). Заявку на гарантийный ремонт принял Николаев Виталий 24.02.2014. Претензии: на поверхности появились вздутия, ямки, под краном образовалось зеленое пятно (!). Через час после того, как заявка была принята, перезвонил некий Кирилл и сказал, что случай не гарантийный и повесил трубку. Работы по реставрации проводились наспех, безалаберно, грязно. Поверхность буквально пошкрябали там-сям, не равномерно, в результате эмаль легла не ровно и т.д. (последствия такой работы перечислены выше). Обязанности по договору не исполняются. Ни в коем случае не обращайтесь к этой организации! На сайте vannapiter.ru липовые хвалебные отзывы.

Мастер всё сделал хорошо. Быстро и просто. Я довольна.
Александра 89213924667

Ванну делал еще 2011 году, в апреле. Все хорошо получилось, только пыльно очень. Прошло 3 года (почти) и ванна вздулась!!! А гарантия еще не закончилась! Переделали через 2 недели после звонка в фирму. Честно - не ожидал. Думал, что договор - это "Филькина грамота".
Кстати переделали ванну в последний день гарантии)))

Сделали вчера ванну. Я думала, ванна будет как новая, но это не так. Остались небольшие следы рельефа старой ванны (если светить фонариком и приглядеться то можно это увидеть.) Но в общем все хорошо.
Мои ожидания не совпали с реальностью, по-этому ставлю твердую четыре!