Вид для печати
Нас очень подвела компания Русстройсервис. Заказали ремонт ванной комнаты. Они сорвали все сроки, пришлось растворгнуть договор. Мастер, нанятый позднее,сказал ( и показал где) что Русстройсервис загубил
нам теплые полы и саму ванну (не повесили на крюки, что обнаружилось уже после того, как облицовка плиткой была завершена).
Держитесь от этой компании подальше!!!
Сочувствую Вам. У нас в назначенный день мастер не явился, не оповестив, затем ситуация повторилась. Никакие работы не проводятся. Переговоры ничего не дают, кроме потока крика и хамства в наш адрес. Аванс не возвращается, наоборот, позвонив в эту контору, Вы узнаете, что “денежки уже не ваши, а наши”, “никто вам ничего не вернет”, “что вы хотите за ваши копейки” (суммы далеко не копеечные, хотя подход менеджеров просто поражает), “никакой неустойки не выплатим”, “нам на вас плевать”. В договоре прописываются противоречащие законодательству пункты, например, даже если они не провели ни одной работы, Вы при отказе от договора должны им не только вернуть фактические расходы (какие?), но и 10% штрафа от стоимости сметы (!) (полное игнорирование ст.32 ЗОЗПП). Неустойка составляет, по мнению ООО “Русстрой”, 1 % от стоимости этапа работ в день, а не 3 % от сметы, если не указана стоимость каждого этапа, как в законодательстве. То есть, откажетесь Вы от их так называемых услуг или нет, ООО Русстрой в любом случае ваши деньги присвоит и останется в плюсе. Обратите внимание, сколько людей подают на них в суд, ссылки легко нагуглить. Если вы пострадали от этой компании, и ремонт квартиры не был выполнен или был сделан некачественно и с нарушением сроков, обязательно обращайтесь в Роспотребнадзор, прокуратуру и подавайте исковое заявление в суд, шансы вернуть деньги и получить хоть какую-то компенсацию морального вреда, безусловно, есть.
Компания РусСтрой - теперь она называется РусСтройПроект, и кажется они еще сменили адрес. Все видимо потому что слишком много жалоб - и это неудивительно. Соглашусь с предыдущим отзывом - большинство пунктов договора действительно противоречит законадательство, более того в нем совершенно отсутствуют обязанности Исполнителя (фирмы). То есть никакой ответственности они не несут и делают все как хотят. Но это еще полбеды. Когда дело доходит до ремонта начинается самое интересное - рабочие незнаю что делать, все остальные действующие лица переводят стрелки друг на друга или вообще отключают телефоны - а в результате выходит все должен делать клиент. Что самое смешное - когда их спрашивают "А что вы скажете по поводу огромного количества плохих отзывов?" - "О, это все происки конкурентов!". Так вот, если вы такое услышите это неправда. Правда это то что пишут расстроенные клиенты, у которых просто нет времени на разборки. Правда это- потерянные деньги, потерянные нервные клетки и злоба которая охватывает от такой несправедливости.