Тема: Жалоба на компанию "Петербургские двери"

Заключили договор с данной компанией 9 сентября 2014 года, только благодаря замерщику, который приехал на выезд. Он может продать кому угодно и что угодно! Рекомендую менеджменту компании всеми силами удерживать таких людей, чтобы они совсем не загнулись, поскольку ИМХО, менеджер на телефоне - никакой! Двери были готовы более месяца спустя (соглашусь, что все согласно договору, где прописано 40 дней), но привезти их они не могли почти две недели. Да, мы находимся в другой стороне Питера, НО если неудобно возить в северные районы, то не стоит указывать на сайте, что работают со всеми районами. Потом началась наша эпопея переговоров с фирмой по поводу установки - с первым монтажником долго договаривались об удобном для обеих сторон времени, после чего он в назначенное время не приехал и НЕ ОТЗВОНИЛСЯ!!! На наши звонки ТАКЖЕ НЕ ОТВЕЧАЛ!!! Второй установщик приехал, но заявил, что устанавливать не будет, поскольку проем типа мы не подготовили, хотя мы сделали все, что рекомендовал замерщик (в момент замера был работник, который занимался ремонтом), ему пришлось заплатить 500 руб за ЛОЖНЫЙ ВЫЗОВ!!! И только третья бригада Игоря (только им персональное спасибо!) установила нам двери спустя 3 недели!!! Летом планируем еще менять двери, но только не с этой компанией!

Угораздило меня связаться с этой "фирмой" в мае 2014 года. Замерщик (мне думается в одном лице и ген.директор) приехал на следующий день после обращения, замеры сделал очень быстро (что насторожило), от немедленного внесения аванса я отказался. На следующий день я поехал в офис заключать договор, внес аванс в размере ~30%. По договору сроки поставки дверей 40 рабочих дней,но менеджер заверил,что через 2-3 недели все будет готово. Жду. Прошло 2 недели,звоню - не готовы. 4 недели- не готовы. 40 раб.дней-не готовы. Спустя ~2.5 месяца после продолжительных разговоров менеджер пообещал,что весь заказ будет доставлен в течение недели. В назначенный день менеджер сообщил,что заказ полностью готов и прибудет вечером. Итог: привезли половину заказа, от которой я отказался. На все последующие просьбы связаться с директором получаю необоснованные отказы,менеджеры ни на один вопрос конструктивно ответить не могут, никакой инициативы "фирма" не проявляет и содействия не оказывает. Пробежавшись по интернету нашел номер телефона директора, позвонил с требованием разъяснить ситуацию и вернуть деньги. Результат разговора: откровенные "оправдания" и обвинения в сторону завода-изготовителя, деньги добровольно возвращать отказался, мотивируя не пойми чем (в договоре все сроки поставки и просрочки прописаны недвусмысленно). Для справки: заказал на том же заводе те же самые двери через другую фирму,установили через 3.5 недели. Мастера новой фирмы,посмотрев замеры "Петербургских дверей", сообщили,что выполнены они неверно. Общий итог:спустя 6 месяцев деньги не вернули и даже не собираются, никакого обоснования данной ситуации я не получил, на данный момент пишу заявление в суд. Судя по отзывам других клиентов данной "фирмы", мой случай не единственный. Отзывы на сайте "Петербургских Дверей",я считаю,сфабрикованы. Ген.директор в отрицательных отзывах в интернете видит происки конкурентов Настоятельно не рекомендую связываться с данной "фирмой". Для облегчения поиска обманутыми клиентами контактов ген.директора "Петербургских дверей" выкладываю телефон: +7 960 272-04-04, +7 960 233-16-24. Меленков Николай www.dveri178.ru