Дверь-Сервис

Вот первый случай в моей практике, когда я жалуюсь. В Москве существует такая компания как Дверь-Сервис. В начале этого года был опыт общения с данной конторой. Так как лично двери не устанавливал ни разу, попросил прислать замерщика-консультанта. Двери нужны были самые простые, без каких бы то ни было изысков. Приехал замерщик, посмотрел что где и как, и написал список материалов. Согласно этого списка всё и было закуплено. После прибытия установщика выяснилось, что часть закупленного не просто не нужна, но и физической возможности для установки не существует. Неоднократные звонки по указанным телефонам результата не дали - приехать забрать и вернуть деньги не желают. Морочили голову почти полгода по телефону что "машина поедет в вашу сторону - заедет".
В общем не осталось у меня после контакта с ними никаких положительных впечатлений.
Всё это оттого, что замерщик - сам по себе, продажа - сами по себе, установщики - сами по себе. Взаимодействия между ними не наблюдается: замерщики не устанавливали двери, и поэтому не понимают физическое воплощение своих мыслей (а замерщик как раз и нужен был для проектирования), продажники - им вообще без разницы, что продать (лишь бы побольше), установщики - просто получают информацию кому нужна установка (они и есть конечное звено, которое констатирует факт наплевательского подхода двух первых звеньев, но ответственности они уже не несут).
Вот так они и живут на незнании людей. Моя рекомендация - не обращайтесь в Дверь-Сервис. Выберите тех, кто приедет, сделает, сдаст работу и только тогда возьмёт деньги.

Всей семьей очень расстроены что вовремя не прочитали отзывы о компании.3 недели назад заказали двери,только вчера двери привезли,установку планировали на след. день но после 100 звонка в компанию выяснили что может быть через неделю они соизволят выслать к нам сотрудника!Решили недожидаться их и заказали установку в другой компании,с ужасом ожидаем завтра приезда установщиков,после прочитанных отзывов,уже не знаем чего и ждать.Некомпетентные сотрудники,ужасный подход к делу!не понимаю как они 5 лет продержались на рынке,не увидела ни одного положительного отзыва!!!!!
НЕ ПОД КАКИМ ПРЕДЛОГОМ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!!!!!!!!!

Обратились в компанию Дверь-сервис в апреле 2014 года за покупкой межкомнатной двери.
По телефону оператору были названы размеры голого проема и попросили подобрать дверь.
Нам рассчитали сумму с доставкой и установкой 8 500, перед выездом замерщика посчитали еще раз, получилось 9100, когда приехал замерщик, сумма увеличилась до 10500 + он сказал, что еще будет монтаж максимум 2000-2500. Малого того, что после привоза двери, установщикам не была передана заявка на установку (хотя с оператором была договоренность о дате и времени), так еще и по приезду монтажника выяснилось, что дверь не подходит к нашему проему, точнее "голый" проем по высоте больше двери с коробкой на 10 см и остается зазор, на что монтажник ответил, цитирую: "Ну здесь запеньте и обоями заклейте". Далее монтажник начал считать свою работу и насчитал 4200. Естественно, мы отказались от таких ОТЛИЧНЫХ услуг, позвонили в контору, "вежливый" оператор сказал, что это у вас проем неправильный, и это ваши проблемы, хотите платите деньги, сделаем другую дверь. Работа сотрудников вообще не скоординирована, "продажники" сами по себе, замерщики вообще несут, что попало, как выясняется за сказанные слова своих сотрудников руководство этой "замечательной" компании ответственности не несет!!!!!! Опять цитирую: "Я не знаю о чем вы говорили с замерщиком, он у нас с диктофоном не ходит". Оператор вообще заявил "Может быть вы после доставки двери, проем изменили". УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, АБСЛОЮТНО НЕ КОМПЕТЕНТЫНЕ СОТРУДНИКИ, скорее всего набранные по объявлению!!!!! Если хотите потратить деньги в пустую, "шаражка" под названием дверь-сервис, Вам поможет. Хотя если Вы строитель, как сказал их руководитель "что вы обязаны разбираться в строительстве, мало ли что вам сказал наш специалист", то может Вам и повезет. Всем удачи!