Штрих-М наплевательски относятся к пользователям их программ

Оплатил через личный кабинет, используя webmoney, месяц обновлений для Штрих-М Торговое Предприятие 5 (баз) и тишина!!
Срок обновлений истекший как был так и остался. Скачать обновление не могу! На сайте нет ни строчки о моем счете и оплате его! Деньги в никуда.

Звоню по номеру в верхней части сайта, берут люди ни в зуб ногой не могущие сказать что происходит и отсылающие к неким "тем у кого покупали программу". Какая разница у кого мы покупали программу? Говорю о купленном через сайт soft.shtrih-m.ru месяце обновлений для программы, а эти некомпетентные клерки просто разводят руками.

Спустя несколько часов ситуация не поменялась. На мое письмо по адресу обозначенному на сайте никто не ответил. Звоню несколько раз по разным номерам из раздела Контакты, не берут трубку.

p.s. Штрих-М рекомендую повернуться в сторону пользователей лицом, т.к. вся эта ситуация случилась из-за того, что активация срока обновлений происходит с момента изготовления ключа(sic!) - не важно, что пользователю продали этот ключ уже после истечения срока обновлений. Хороши "бесплатные" обновления! )))))