Тема: фирма Мос-ремонтник (мелкий бытовой ремонт)

Это какой то кошмар. На сайте кампании (/www.mos-remontnik.ru) информация, что работают без выходных и круглосуточно, но трубку берут когда захотят, а то и вовсе сбрасывают звонки. Позвонила - нужен мастер чтобы повесить полочки, договорились, что приедет сначала про цену в 950руб, а на второй день моих звонков уже подняли цену работ до 1200руб. Первый день приняли заказ, сказали что перезвонят. Звоню сама через час, не отвечают а после 1-ти часов не берут трубки. Ладно, звоню на следующий день, в 12ч-принимают заказ уже с повышенной ценой, и обещают мастера к шести. В пять перезваниваю, ссылаются на пятничные пробки и уверят что мастер приедет,но нафига он мне в 20ч, когда полки нужны на неосвещаемом балконе!!!!!!!!!!! просто люди не умеют работать. кошмар.

Очень надеялись на профессионализм мастеров компании mos-remontnik, но увы...Банальная замена унитаза обернулась кошмаром для нас и соседей на два этажа ниже!!! Их мастер-сантехник Алексей установил унитаз ( вместо цены в 2300, нам это вышло 3200), ночью соседи снизу вызвали аварийную службу, потому что все из канализации текло им на пол!!! Позвонив Алексею ( он писал расписку на гарантию по своей работе на год, в которой не обозначил никаких конкретных пунктов, эта расписка ничего не значит!!! Ни чека, ни квитанции никто не даёт, а значит и гарантий ноль!!!) объяснив ситуацию попросили срочно приехать, на что нам был ответ, придет через 2-3 часа. Сидим мы ждем, ни звонка ничего! Звоним сами через три часа, на что он нам заявляет, что приедет в 2 ЧАСА НОЧИ!!!! А на наших соседей, извините, льёт все гавно! Так это не все, он говорит, что это не гарантийный случай, а что тогда является гарантией, если он неправильно подсоединил гофру к стояку канализации, спилил трубу, которую не надо было трогать, и за его выезд мы должны еще доплатить 1200! Позвонив в саму компанию для выяснения мы услышали, что мастер предупредил вас, что гофра которую мы приобрели не совсем для нашего унитаза, да, он сказал это, НО только после того, как ОН ЕЁ УСТАНОВИЛ!!!!!!! Ладно, если бы текло в месте соединения с унитазом, не было бы вопросов, но текло в месте подключения к стояку канализации!!!! Значит ждём мы Алексея, так сказать "мастера", решили позвонить, а он не берет трубку! Вот какой сервис у этой компании!!! Просто обман! Никаких гарантий они не дают, не знаю, как другие их мастера, а Алексей дилетант, а не сантехник! А самое интересное, если звоню в их фирму со своего номера, то сначала долго никто не берет трубку, а потом мне говорят, что абонент не абонент!!