Вид для печати
К счастью, по вопросам различного восстановительного ремонта в Ресо обращаться не приходилось, но уже несколько лет оформляю у них ОСАГО. Много филиалов по Москве. Можно заказать полис через интернет с бесплатной доставкой на следующий день. Несколько раз приходилось расторгать договор по причине продажи а/м - деньги возвращают сразу в любом офисе наличными. В других СК для этого приходилось ехать в центральный офис, писать заявления и ждать неизвестно сколько дней своих денег.
На днях попала в ДТП, виновник тоже застрахован в компании РЕСО, я обратилась по своему полису КАСКО. Сотрудник страховой компании мне все объяснил дословно, помог написать заявление, успокоил по поводу предстоящего ремонта. Даже позвонил в банк, где брался кредит и договорился, чтобы ответ на запрос дали оперативно. На станции меня уже тоже ждали. Впечатление от посещения отдела выплат самое наиприятное. За умение общаться с клиентом ставлю ПЯТЕРКУ!
С удовольствием присоединился бы к вам и тоже написал бы положительный отзыв о РЕСО-гарантия, но...
к сожалению всё положительное заканчивается уже в названии. На своем опыте знаю, что выплаты по страховым случаям они не выплачивают, ни по ОСАГО, ни по КАСКО. Нет, ну какие-то копейки конечно вы от них получите, но о полном возмещению ущерба и говорить нечего! Мой всем совет, не верьте этой компании! Они обманщики и воры. А если все-таки вас уже надули, смело идите в суд, там уже знают что такое РЕСО, и дело будет за Вами!
Хочу поделиться своим опытом обращения в страховую РЕСО.
Мой автомобиль после дтп отправили на ремонт на СТОА (официальным дилером Hyundai не является), хотя у меня в полисе КАСКО ясно обозначен ремонт ТОЛЬКО у официального дилера. После всех согласований СТОА заказывает нужные детали, и в это время РЕСО присылает бумагу, где сообщается, что некоторые детали не относятся к данному ДТП. Эксперт снова осмотрел автомобиль. Он сказал, что все эти утверждения абсолютная чушь, т.к. сильный удар был причиной всех повреждений. Когда я начал разбираться с РЕСО, менеджер даже слушать ничего не хотел, а гнул только свою линию, что они приняли окончательное решение оно верное. Застрахован в этой компании 5 лет, но с подобной ерундой раньше не сталкивался. Наверное, компания подобным образом пытается сократить свои издержки и расстаться с выгодными клиентами.