Купила в конце прошлого года вибро шейп в top shop, который находится по адресу: г. Иваново, ул. 8 Марта, д. 32. Изначально пришла в магазин выбрать подарок, продавец как сидела за стойкой, которая закрывает ее лицо, так и сидела, даже не спросила нужна ли мне помощь. Когда я подошла к ней узнать про пояс, она встала (из-за стойки не вышла). Я попросила рассказать о товаре и изначально уточнила габариты пояса, т.к человек крупный (для которого покупался пояс). На что мне продавец ответила:"Ну, как бы, крупные мужчины приходили покупали". Посмотрев на пояс я, все-таки, решила его купить. 28.11.11 вечером после 19.00 была совершена покупка. Пояс я подарила этим же вечером, но он не подошел. 29.11.11 в 10.00 я пришла в магазин, чтобы вернуть товар. Этот же продавец с каменным лицом сказала хотите меняйте, но товар на который мне предложили сделать обмен меня не устроил. Тогда она мне дала написать заявление по их форме, в котором не было пункта о возврате денег. Но я написала пометкой, чтобы мне вернули деньги. Продавец забрала чек, гарантию и заявление, сказала, все заявление рассматриваются 14 дней. По истечении 3-х недель я пришла в магазин, снова этот же продавец. Я ей задаю вопрос как насчет ответа. Она не обращая на меня внимания говорит не знаю. И сидит продолжает смотреть телевизор. Я начинаю дальше диалог... Как не знаю, решаем проблему, давайте звонить администратору. Она говорит у нас не телефонов, хотя на рекламке, располагавшейся на стойке был указан телефон. Я попросила ее позвонить по данному номеру и объяснить ситуацию. Она сделала вид, что позвонила, я в это время смотрела продукцию на витрине,она меня не позвола, чтобы ответить на вопрос, я подошла к стойке смотрю на нее, она сидит и молчит. Я ей говорю ну и... Она ответила телефон не доступен. Я попросила ее, чтобы со мной связались в течении недели администраторы или управляющие, не понятно кто возглавляет, она мне не ответила на этот вопрос. Продавец пообещала, что да, конешно. Документы мои, по мнению продавца, отправлены в Москву на рассмотрение. На сегодняшний день 16.01.12 со мной никто не связался!