Тема: Как обманывает интернет-магазин LadyLuxBoutique.ru

Здравствуйте! Наш отзыв об обращении в LadyLuxBoutique.ru для покупки комплекта постельного белья "Дубай Стиль", производитель указан Roshi.

Заказывали здесь http://ladyluxboutique.ru/boutique/v.../dubaistyle005 постельное белье. Вот так это выглядело:



Прислали китайскую продукцию, о чем не предупреждали. Наоборот, в переписке подтвердили: "Производитель - Турция, а, как известно, турецкий текстиль - один из лучших. Поэтому, мы ничего не скрываем". Штрих-код 8694431287753 на продукции, якобы турецкий, является поддельным. Об этом говорит любой сервис проверки. А вот фото ярлыка, подтверждающего китайское производство:



Кроме того, прислали модель, отличную от представленной на сайте:

А) Обратите внимание на простынь на первом фото, что было на сайте, и на втором, что сделали мы. У нас просто сероватая ткань в один тон, тогда как на фото она серебристая и с узорчиком. Фото с сайта:



Наше фото:



Б) Посмотрите на изнанку пододеяльника. Тоже сероватая ткань в один тон. На сайте изнанка красивая серебристая с узором.



В) Кроме того, у нас швы в сантиметре от края проходят, тогда как на сайте магазина приличное расстояние. Это выше хорошо видно.

Г) Плюсом товар был запакован в простую пленку на липучке, ничего даже вскрывать не пришлось.

Д) Обещанная ткань - не сатин, не 100% обещанный хлопок, так как сильно электролизуется. Волосы на коже дыбом стоят, это синтетика.

Е) Ну и нитки из швов торчат вдобавок. Это про обещанное хорошее качество.

Ж) Про цвет даже не говорим - у нас болотный какой-то, на сайте красивый бежевый с рисунком.

З) Да и рисунок у нас блеклый, будто застиранный. Явная разницу с фото на сайте.

Поддержка магазина после отправки фото с китайским ярлыком на связь не выходит. Когда узнали в интернете, что магазин присылает подделки (жали итальянский КПБ, а пришел российский), обратились по этому вопросу в поддержку. Там сказали, что деньги вернут, если мы возьмем на себя почтовые расходы - порядка тысячи рублей. Мошенничество Lady Lux boutique в чистом виде. Придется в Роспотребнадзор обращаться.

Хочу прокомментировать свой отзыв. Со мной связался представитель интернет-магазина и принес извинения за доставленные неудобства. Ввиду болезни руководителя возникли заминки в работе. Проблема решена - компания сразу приняла белье обратно и возместила мои расходы на пересылку. Такие ситуации случаются и с обычными магазинами, здесь вопрос оперативно уладили. Претензий нет.