Тема: Ремонтная компания

Расскажу о своем ремонте. Квартира у меня маленькая и была такая убитая, что страшно посмотреть. Менять нужно было все - пол, трубы, отопление, окна, ровнять стены и потолок. Как оказалось, чтобы соседи сверху не залили в один прекрасный день, мне посоветовали сменить стояк, то есть и его тоже пришлось, до кучи. Так же, несмотря на то, что квартира на первом этаже (дом панельный двухэтажный), во время дождя на кухне текло над окном, в общем, можно представить, ЧТО из себя представляла квартира. Ребята из фирмы ... пришли, впечатлились, оценили размер работ и предоставили смету. Скажу честно - насчитано было нормально так, превзошло мои ожидания, конечно, хотелось обойтись малой кровью. Но внимательно изучив, согласилась с ними, дешевле, наверное, можно, но весь вопрос- КАК, а так как делать для себя и надолго, хотелось качественно.

В общем, мне поменяли все - сантехнику, отопление и водоснабжение (двухконтурный котел - очень удобно!), залили полы, выровняли дико кривые стены, потолок, бетонный корпус санузла (это коробка такая, встроенная в квартиру - сломав, выложили кирпичом новую стену и совместили - стало просторно!), из встроенных шкафов в прихожей посоветовали сделать гардеробную - сломали шкафы и сделали гиспокартоном стену и дверь - полки и вешала там, кстати, тоже сделали) ну и само собой отделка - обои, плитка, ламинат, поставили окна и двери. Советовали материалы, плитку ,ламинат, сантехнику, обои, двери в комнаты и входную, светильники (проводку меняли тоже) причем, не из соображений - чем дороже, тем лучше, а наоборот, сколько раз отметали мои более смелые предложения по цене. Правда иногда и наоборот, объясняли, почему лучше взять дороже - но это, чем то, что я хочу, и, как выяснялось, всегда были правы. Советовалась с ними по любому поводу и всегда меня внимательно слушали, и поняв наконец-то, что я от них хочу, всегда советовали дельные вещи, в общем - я довольна. Ну знают, что советовать и рекомендовать, в теме товарищи)) Квартирка как конфетка, нет ничего, чего бы они не поменяли, или не выровняли - от входной двери, до москитной сетки на окнах. Да, можно найти дешевле, но лучше - сложно. По соотношению цена/качество, пожалуй лучшая фирма, которая этим занимается из знакомых мне и моим знакомым. Идеально ровные стены, пол, потолок, отлично работающая проводка и сантехника - вот явное тому доказательство. Квалифицированная и серьезная фирма. Не пожалела, что обратилась к ним, да и денег уже не жаль)) Оно того, совершенно точно, стоило.

Сообщение от Прохожий

Мягко стелят, да жестко спать. Рабочие - узбеки, делают трубы-висяки, через 2 недели после их ремонта санузла сорвало трубу с гребенки, чуть не залил весь подъезд. Позвонил им - ерунда, бывает, ничего страшного - был ответ. Потом пришлось все доводить до ума самому. Черт меня дернул связаться с ними, на их глянец-сайт повелся. Гарантии после ремонта - ноль, безответственность, деньги взяли и забыли... Неужели и другие также работают? Короче - контора "рога и копыта", в бизнес-центре комнатушка 10 кв.м, где 4 клерка Вас водят за нос, остальные работают "на земле". Окончательная смета за работу вышла больше начальной на 30%! А это грабеж! Точнее - мошенники. Внимательно читайте договор с этой компанией! Над договором хорошо поработал юрист так, что они практически ни за что не отвечают, но сразу это не уловите, если Вы не специалист в этой области. Работы - отдельно, цены на материалы - выше рыночных, каталог сантехники у них для олигарков, купил сантехнику в ОБИ в 3 раза дешевле. Вместе с клеем для плитки и пр. черновыми материалами подложили до кучи ножницы для резки ПВХ-труб за 650р, которые в ОБИ стоят 200р. и спешат так, что не успеваешь сразу сообразить что, как, зачем, почем... Короче - бери и плати, а лучше - беги от них подальше, меня "достали" так, что не
поленился о них написать...

Я, конечно, не знаю что конкретно случилось у вас, но я обращалась в компанию Строектика. Делали мне всю квартиру под ключ. Никаких проблем не возникло вообще. И постелили мягко, и сплю спокойно))) В предыдущем посте я описала свой ремонт и фотки приложила. Все тютелька в тютельку!)))
Еще раз фотки приложу, оцените)) Как вам кстати?

Сообщение от Прохожий

http://stroektika.com

8 (499) 995-06-53
109382, ул. Люблинская, 141

Отвратительная работа компании! Зарабатывают только на процентах за расторжение договора. Работиков в штате нет, тех которых присылают - без опыта, женщина и то про ремонт больше знают, чем их мастера. Прораб отсутствует, кормят завтраками и все... Ни в коем случае не связывайтесь!!!

Добрый день! Я являюсь представителем компании. Назовите, пожалуйста, номер договора и расскажите что случилось? Мы обязательно разберемся в этом вопросе. Спасибо!

Сообщение от Прохожий

Мягко стелят, да жестко спать. Рабочие - узбеки, делают трубы-висяки, через 2 недели после их ремонта санузла сорвало трубу с гребенки, чуть не залил весь подъезд. Позвонил им - ерунда, бывает, ничего страшного - был ответ. Потом пришлось все доводить до ума самому. Черт меня дернул связаться с ними, на их глянец-сайт повелся. Гарантии после ремонта - ноль, безответственность, деньги взяли и забыли... Неужели и другие также работают? Короче - контора "рога и копыта", в бизнес-центре комнатушка 10 кв.м, где 4 клерка Вас водят за нос, остальные работают "на земле". Окончательная смета за работу вышла больше начальной на 30%! А это грабеж! Точнее - мошенники. Внимательно читайте договор с этой компанией! Над договором хорошо поработал юрист так, что они практически ни за что не отвечают, но сразу это не уловите, если Вы не специалист в этой области. Работы - отдельно, цены на материалы - выше рыночных, каталог сантехники у них для олигарков, купил сантехнику в ОБИ в 3 раза дешевле. Вместе с клеем для плитки и пр. черновыми материалами подложили до кучи ножницы для резки ПВХ-труб за 650р, которые в ОБИ стоят 200р. и спешат так, что не успеваешь сразу сообразить что, как, зачем, почем... Короче - бери и плати, а лучше - беги от них подальше, меня "достали" так, что не
поленился о них написать...

Уважаемый Александр Владимирович, мы согласны, что мастер допустил ошибки при монтаже сантехники, но от своих гарантийных обязательств никогда не отказывались и не отказываемся. В компанию с претензией Вы не звонили, Вы написали письмо по электронной почте через две недели после окончания проведения ремонтных работ, поэтому ответа «ерунда, бывает, ничего страшного» от нашего менеджера быть не могло. Более того, сразу после получения письма Вам перезвонил наш менеджер (Александр) и Вы договорились о выезде нашего мастера на объект для исправления всех недочетов в работе. На следующий день наш мастер был у Вас, и после его работы (исправлений) в компании получено подтверждение от Вас же, что все Ваши нарекания устранены и претензий к компании у Вас больше нет. Поэтому не надо писать ложь о том, как Вы штудировали интернет и самостоятельно «доводили все до ума». «Деньги взяли и забыли..» - это не про нас, т.к. в противном случае Вы бы не дождались не окончания, или даже начала, проведения ремонтных работ, ни тем более мастера для устранения недочетов.
Также, не могли бы Вы быть более объективным при написании подобных отзывов и писать не только об отдельных аспектах ремонтных работ, но и обо всех остальных тоже. Мы делали Вам не только сантехнику, а ванную комнату и санузел «под ключ», да допустили ошибки при монтаже сантехники, но оперативно по первой жалобе исправили, по остальному объему работ (укладка плитки, монтаж потолка, монтаж сантехшкафа и т.д.), как мы пониманием, у Вас претензий нет, т.к. об этом ничего не написано!?
По материалам претензий не поняли в принципе. 3 500 рублей за доставку и разгрузку, это нормально, т.к. даже если бы Вы потратили свое время и поехали на рынок, то заказ грузовой машины с рынка и разгрузка грузчиками на месте обошлись бы Вам не меньше, а то еще и дороже. Также, опять же не надо писать ложь, по смете на материалы Вам доставляли не только 10 мешков плиточного клея, но и бетоноконтакт, гипсокартон 12 мм. (размер каждого листа 1200*2500 мм.), 3х-метровые профиля и еще 15 позиций сметы, но согласны, по мелочи. Согласитесь, в легковую машину это не влезет, да и разгружать не так и мало, чтоб за это людям не оплачивать. Что касается ножниц для ПВХ-труб, так опять же ложь – в ОБИ нет в принципе ножниц для ПВХ-труб. Чтоб в этом убедиться, достаточно на сайте ОБИ зайти в раздел сантехники, либо просто в поиске набрать необходимое наименование (запрос не будет удовлетворен в виду отсутствия товара). Ножницы являются расходным материалом на ровне с отвертками и кисточками, именно поэтому Вам пришлось их приобретать, и именно поэтому их не было у мастеров в наличии. Что касается стоимости данных ножниц, то если Вы могли бы обеспечить нам ЗАКУПОЧНУЮ стоимость данных ножниц по 200 рублей за штуку (как Вы пишите в отзыве), то мы могли бы предложить Вам контракт на поставку данного материала, так как дешевле 600 рублей за штуку Вы их в Москве, да и в целом по России, не найдете. Также, хотим отметить, что по правилам компании, Вы были заранее информированы, какие материалы и за какие деньги Вы покупаете, поэтому всех Ваших претензий на данном этапе мы не понимаем. Это все равно, что прийти в магазин Эльдорадо, купить стиральную машину, а через день найти такую же в М-Видео, но дешевле и пойти учинять скандалы в Эльдорадо на этом основании. Согласитесь, Вы бы так не поступили!
В целом, что материалы по стоимости выше рыночных, мы также не согласны, т.к. приобретаем материалы по оптовым ценам, продаем по розничным РЫНОЧНЫМ. Какие-то позиции материалов у нас могут быть дороже, какие то дешевле, чем у конкурентов, но на то он и рынок, а не «СССР», что цены у всех разные. Плюс ко всему, значение в цене имеет производитель, одни и те же смеси разных производителей стоят по-разному. Мы Вам предоставили материалы проверенных поставщиков и производителей, хотя они и не самые дешевые в своем сегменте. Но именно поэтому компания и берет на себя гарантийные обязательства, и даже если бы Вы приобретали материалы самостоятельно, мы бы все равно настояли на определенных марках производителей. Самое главное, что приобретение материалов в компании Вам никто не навязывал, у Вас был выбор, приобретать их в компании либо же самостоятельно и где угодно, но Вы предпочли первое, наверное, чтоб сэкономить свое время и нервы от посещения таких «удивительных» мест, как строительные рынки и гипермаркеты.
Что касается рабочих, то Гастарба́йтер (нем. Gastarbeiter; дословно: гость-работник) — это жаргонизм, обозначающий иностранца, работающего по временному найму (из Википедии). У Вас работал мастер с российским паспортом, родом из под Ростова-на-Дону и если у Антона темные волосы и немного смуглый южный цвет кожи, то это еще не значит, что он тот, как Вы его обозвали. Да и вдобавок, как Вы можете утверждать, что все мастера компании гастарбайтеры, если Вы видели всего лишь одного мастера!? К прорабу и сметчику претензий, надеемся, нет!? Заранее скажем, данные люди москвичи.
Еще более интересна ситуация с тем, что когда в компании заметили данный отзыв в интернете, Вас сразу набрал наш менеджер и предложил исправить все остальные недочеты, если таковые имеются, но Вы ответили категоричным отказом! Как это понять!?
В итоге, мы понимаем и Вас, что Вы были расстроены и в эмоциях, когда обнаружили недостатки в работе нашего мастера и прораба по итогам двух недель после окончания ремонта. Но все же попросили бы Вас быть более объективным при написании подобных отзывов, т.к. мы очень дорожим нашей репутацией и клиентов своих любим, но страховку от ошибок человечеству, к сожалению, еще не выдали и они порой случаются! Но опять же, мы всегда отвечаем за результат и если того требует ситуация мы обязательно все исправляем.
Удачи в делах Вам, Александр Владимирович! Ждем от Вас новых обращений в нашу компанию!

Сообщение от Прохожий

http://stroektika.com

8 (499) 995-06-53
109382, ул. Люблинская, 141

Отвратительная работа компании! Зарабатывают только на процентах за расторжение договора. Работиков в штате нет, тех которых присылают - без опыта, женщина и то про ремонт больше знают, чем их мастера. Прораб отсутствует, кормят завтраками и все... Ни в коем случае не связывайтесь!!!

Добрый день! Я являюсь представителем компании. Подскажите, пожалуйста, что конкретно случилось? Мы обязательно разберемся в этом вопросе.
Спасибо!