Проблема в Санкт-Петербурге не нова (я думаю и в ряде других городов существует подобный беспредел). Во всех абсолютно новостройках города на этапе заселения и далее в течение первых нескольких лет никаких других провайдеров кроме Ростелекома не присутствует. И это в пятимиллионном городе, в котором существует огромное количество провайдеров. По словам конкурентов Ростелекома, проблема в том, что Управляющие компании домов, ТСЖ "не пускают" к себе в дома других провайдеров ( дело тут, конечно не чистое)В итоге у людей нет выбора, им приходится обращаться за подключением к Ростелекому. Те в свою очередь не особо торопятся ни с подключением домов, ни с подключением квартир и уж тем более не стремятся учитывать пожелания клиентов по времени подключения. Сама столкнулась с ситуацией, когда сегодня меня записали подключать на субботу в промежутке с 9.00 до 18.00!!! Я должна тратить свой выходной день, ожидаючи монтажника,и не могу ничего запланировать. На претензию, что можно было бы и поконкретнее назначить время хотя бы в промежутке в 3 часа, т.к. ждать целый день не хочется, мне девушка-оператор хамски заявила, что дескать, если нужны наши услуги, то подождете. А на вопрос, отзвонится ли мне монтажник, перед тем как прийти, хотя бы за полчаса(желательно за час), сказала, что он вроде как должен, но не могу вам этого обещать. И вот как быть: хочется плюнуть и отменить заявку, но интерент очень нужен. Остается писать на них жалобы, но чувствую, что это точно никак не задевает наш доблестный Ростелеком. Грустно.