Компания продвигает на российском рынке ресиверы для цифрового телевидения. Само по себе оборудование интересное и даже софт неплохой, но не без недостатков.
Поддержка осуществляется через форум, но критические замечания, сообщения о багах или фичереквесты встречаются местными модераторами совершенно неадекватно, вплоть до удаления сообщений и выноса предупреждений просто за попытку обсудить, как можно сделать софт лучше. Нет даже минимальных попыток вникнуть в проблему пользователя и объяснить, почему сделано так, как сделано.
Работают по принципу: заплатил деньги и отвали, жри, что дают и не возникай, если что-то не нравится.
Надеюсь, это недостаток не всей компании, а только отдельных ее представителей, которые заметно портят имидж своим неумением общаться с пользователями.