Салон кухонь "elegri" г.Севастополь

В связи с тем, что старая кухня начала отходить в мир иной, и смотреть на нее, а уж тем более пользоваться ей становилось все более затруднительно, встал вопрос о её замене. Решили взять кредит в банке и заказать новую кухню. Выбор пал на салон кухонь "elegri" расположенный по адресу: г.Севастополь, 7-й км Балаклавского шоссе, (бульвар Гидронавтов, 60), ТЦ "Домино", 1-й этаж. Нас встретила женщина продавец, тут же выяснилось, что она же и является директором данного салона кухонь - Степанюк Елена Николаевна. Тут же был составлен проект кухни и заключен договор, датированный 01 декабря 2013 года. По условиям договора 70% от общей стоимости кухни необходимо было внести сразу же, что и было сделано. Степанюк Е.Н. заверила нас, что наша кухня будет изготовлена и установлена втечение полутора месяцев, что совпадало со сроками, указанными в договоре (30-45 рабочих дней). По истечении данного срока, мы не обнаружили новой кухни на месте старой, видать сбежала по дороге. Обратившись за разъяснениями к Степанюк Е.Н. был получен ответ, что кухня готова, а вот столешница оказалось бракованной, и её пришлось заказать по новой. Нас заверили, что 06 февраля 2014 года, кухня будет материализована. Однако и 06 февраля чуда не свершилось. Обратившись за разъяснениями к Степанюк Е.Н., выяснилось, что она вовсе не такая приятная женщина, коей показалась изначально. По телефону на нас как из рога изобилия посыпалась брань, злость и раздражение, и никаких четких объяснений причин происходящего. Но был поставлен новый срок - 04 марта 2014 года. 04 марта мы уже начали отмечать по поводу кухни. Но! Как вы уже могли догадаться и 04 марта мы не увидели ослепительного блеска нашей новенькой кухни. На этот раз мы уже направились лично поговорить с Степанюк Е.Н. По прибытии в салон кухонь, мы обнаружили нового продавца, которая пояснила, что не знает где директор - Степанюк Е.Н. и вообще она "херрра себе, я не вкурррсе ребята" где наша кухня. Позже таки нашлась Степанюк Е.Н., которая назначила новый срок установки. Вообщем нам около 12 раз назначали дату установки кухни, и каждый раз причина была разной, уже речь не шла о бракованной столешнице, каждый раз была новая ложь. О том, что доставка снова срывается в назначенный день, нам также никто ничего не сообщал. Связь почти всегда было односторонней - с нашей стороны. За все время, с заключения договора по сей день, она звонила нам раза 2-3. Каждый раз мы давали Степанюк Е.Н. новый шанс, даже расписку с нее взяли, о том, что она обязуется вернуть деньги с процентами, в случае срыва доставки. И опять все закончилось тем же. Все 12 раз, что назначалась дата, мы брали отгул на работе, иногда дата выпадала на День Рождения, на праздники, и мы сидим ждем эту клятую кухню, которая нам уже нафиг не нужна. Мы уже начали разбираться с этим делом в судебном порядке.
p.s.
В общем держитесь подальше от салона кухонь "elegri" и её директора СТЕПАНЮК Е.Н.

Доброго времени суток! Что не говори история описанная Вами очень душещипательная!!! Но!!! Дабы Вы - господин Прошенко не вводили в заблуждение читателей данного форума, хотим изложить нашу с Вами конфликтную ситуацию со своей стороны! Начало Вашего отзыва верное, с одной лишь поправкой! Вы - ГОД, я повторюсь - ГОД заказывали кухню! К Вам неоднократно выезжали на замеры, каждый раз Вам рисовали новые проекты, подбирали материалы, цвета, фурнитуру, пескоструй на стекла и т.д. Опять таки, Вы ссылались на цену изначальную и мы пошли Вам на встречу. В итоге, кухня с крашенными фасадами, фурнитурой с доводчиками, стеклами с пескоструем, столешницей 38 мм и всякими там сушками-лотками, преимущественно с выезжающими ящиками и горизонтальными верхними секциями при размере в 2,5 метра погонных вышла в 13715,00 грн.!!! И при всем при этом Вы пишите, что " тут же Вам сделали проект, тут же Вы заключили Договор, тут же Вы внесли аванс"!!! Конечно, Вам нужно нас выставить в самом плохом виде, но... Прежде чем кого-то обвинять - анализируйте свои действия и ВНИМАТЕЛЬНО читайте Договор! Срок изготовления кухни 30-45 рабочих дней. Максимальный срок изготовления согласно Вашего Договора - 6 февраля 2014 года. Однако, срок доставки Вашей кухни был установлен на 25 января 2014 года. В процессе изготовления у нас действительно возникла проблема со столешницей (еще одна капля правды в море лжи) и мы позвонили Вам с предложением о заключении дополнительного соглашения с увеличением срока изготовления на 14-21 день. Но, Вы были очень рассержены данным обстоятельством и поставили ультиматум - если 6 февраля мы не привезем Вам кухню, Вы будете требовать возврат денежных средств. На что мы Вам ответили, что вряд-ли успеем к этому сроку и попросили все же подъехать в салон! И началось!!! На протяжении двух месяцев Вы устраивали "качели"! То ждете кухню, то требуете деньги. При чем, когда Вам сказали, что Вы можете прийти и растворгнуть Договор с возвратом денег оказалось, что здесь тоже не все так просто. Оказывается, Вы взяли кредит ( как Вы написали на покупку кухни) в сумме 15000,00 грн. Аванс Вы нам внесли в сумме 10000,00 грн. И так как кухню Вы уже не хотите, вы потребовали от нас, чтобы мы не только вернули Вам деньги в размере 10000,00 грн., но и компенсировали проценты по Вашему кредиту!!! Более того, проценты Вы требовали не за 5 месяцев с суммы в 10000,00 грн., а за год и с полной суммы в 15000,00 грн. Сумма процентов за год с 15000,00 грн. составляет 3600,00 грн. На Ваши требования мы предложили Вам расторгнуть Договор с возвратом внесенного аванса в размере 10000,00 грн. и компенсацией процентов по кредиту за 5 месяцев из суммы 10000,00 грн., что составило 1200,00 грн. Вы были очень возмущены таким нашим решением. Ведь Вы рассчитывали на сумму в 3600,00 грн. В итоге мы "чудом" смогли разорвать с Вами Договор. В обиде на то, что ожидаемый результат не был достигнут, Вы не нашли ничего лучше, чем размещать на форумах свою "слезливую историю" о " призрачной кухне"!!! Но как видите, нам есть чем ответить! При чем заметьте - ответить с предоставлением документального подтверждения всех действий. Хотим так же обратить внимание на Ваши жалобы о нецензурной брани, о раздражении выливаемом на Вас "как из рога изобилия"!!! Это ложь, которой Вы пытаетесь оправдать свою нерешительность, нежелание принимать решение, отсутствие диалога между Вами и нами. Односторонняя связь, расписка о чем то, праздники, судебные разбирательства!!!??? Как далеко зайдет Ваша фантазия в следующем отзыве??? Почитаем... В итоге хочу заметить, что есть не только "плохие" продавцы! Так же есть и "плохие" покупатели. Но покупатель всегда прав. Своим отзывом мы не ставим целью найти виновного. Мы лишь хотим, чтобы ситуация была освещена с двух сторон, а Вы - пользователи и гости форума сами делайте выводы!
С уважением, салон кухонь" elegri".

Уважаемые горожане! Подтверждаю все вышесказанное о салоне кухни "еlegri" и ее директоре Елене Николаевне. Точно такая же история у нас произошла, кухню заказала мама, сделала ремонт и теперь ждет ее не дождется, пьет капли успокаивающие. Напишу, потом чем дело кончилось.