Тема: Отзывы ООО "КРОНА" www.krona-msk.ru

[Здравствуйте, я руководитель компании КРОНА, случайно натолкнулась на отрицательный отзыв о документообороте нашей компании, проверила лично этого покупателя и историю по поставке им нашей продукции и документооборот с ними.
Интересно, что в этом отзыве ни слова не сказано о том, что поставка произошла точно в срок по договору, что при первом же маленьком разовом заказе нашей компанией были предоставлены скидки как при большом строительном объеме. А самое главное, что вся документация по сделке была отдана этим покупателям 3 РАЗА. Один раз - оригиналы, их наш покупатель успешно потерял, но это в своем отзыве бухгалтер нашего контрагента называет "нормальным" и еще 2 раза высылали по почте и дублировали сканированные документы по электронке с синими печатями. Но эти варианты бухгалтера компании-покупателя не удовлетворили и несмотря на то, что нашей вины в утере документов самим контрагентом, не было, главный бухгалтер этой компании, который и написал отзыв, не захотел забирать из нашего офиса дубликаты утерянных ими документов, а постарался взвалить эту обязанность на нашего менеджера, который осуществлял отгрузку. Однако в своем отзыве бухгалтер пишет совсем иное, вырывая из контекста отдельные куски той ситуации.
Наша компания известна в своем сегменте именно из-за порядочности во взаимоотношениях со своими контрагентами, что в нашем строительном сегменте уже становится редкостью.
А главный бухгалтер, который написал этот несправедливый отзыв, пусть подумает о том, что не надо плевать в колодец, из которого пьешь. И, что возможно, им еще понадобиться продукция, которую они у нас заказывают, с такими же скидками.
С уважением, руководитель КРОНА
Кравцова Ю.А.


QUOTE=Незарегистрированный;833]Здравствуйте!
Хочу поделиться о покупке в ООО "КРОНА". Торгуют линолиумом, черепицей и т.д.

Мы работаем по всей россии, строим объекты.
Как вы понимаете, не всегда закрывающие документы в бухгалтерию приходят вовремя, иногда они вообще теряются по дороге. это нормально, когда документооборот по двум компаниям большой.
К этому все относятся с пониманием, и присылают документы без проблем. Подавляющее большинство.

К меньшенству явно относится ООО "КРОНА". Работают они в Москве. На просьбу выслать документы хотя бы по эл. почте, получили жесткий отказ в хамской форме от менеджера Евгения. Обхамил главного бухгалтера, с наивным вопросом "а кто он такой этот главный бухгалтер,чтобы я ему документы высылал? Это ваши проблемы, что у вас документов нет. Это вам надо отчетность сдавать и вам это надо больше". Потом начался переход на личности, на возраст и т.д. Видимо мы осчастливили их тем, что сделали у них заказ. Мальчик, видимо страдающий комплексом неполноценности и манией величия одновременно, начал рассказывать, что они работают с Газпромом и оттуда к ним сами за документами приезжают. На их сайте никакой информации о Газпроме в числе клиентов почему-то не нашла, хотя некоторые объекты у них обозначены. Порадовалась за Газпром)).

Потом выяснилось, что такое же хамство было и тогда, когда товар заказывали. вообщем если не хотите получать хамское отношение за свои же деньги, избегайте этой компании.

P.s. сами понимаете, что придумать такое, особенно про про газпром у меня фантазии бы не хватило)))).[/QUOTE]

Обратились по поводу монтажа кровли, замерщик Анатолий приезжал 27 апреля, обещали просчитать и выйти на связь. До сих пор ни ответа ни привета, Максюта Вячеслав Александрович вообще не берет трубку. Звонили неоднократно замерщику, обещал еще раз напомнить, пошла вторая неделя, тишина. Нормальное отношение к клиенту. E-mail Павел

Правильный E-mail