Химчистка "Диана"

Если бы я не знала, что Диана это большая развитая сеть химчисток по всей Москве, я бы подумала, что это какая-то шарашкина контора. В Москве огромное количество пунктов приема Диана, почти на каждом шагу, в каком-нибудь торговом доме, супермаркете и т.д. Так и эту химчистку я нашла в ТЦ Перекрёсток по ул.Широкая в 5 мин. от м.Медведково. С виду очень солидная прачечная. У компании выгодный логотип, цвета использованы, ассоциирующиеся с чистотой и опрятностью, система хорошо налажена и используется передовое оборудование по очистке. Из услуг здесь есть химчистка ковров, меховых изделий, текстиля, кожи, замши, подушек, перин и т.д. На сегодняшний день осуществляется также выезд на дом для клининга. Цены довольно высокие. Я носила на чистку свою дублёнку. Она у меня светло-серая и за год ношения успела потемнеть. Так что я решилась отдать её в Диану, несмотря на то, что химчистка мне обошлась преувеличено в пол дубленки, а объективно как 20% от стоимости самой дублёнки. Конечно, радует, что везде висят плакаты с информацией о современнейшем европейском оборудовании, используемом при чистке одежды в Диане, но на мою дублёнку видимо это не распространилось, потому что она более чем плохо была почищена, как и вообще не чистили.

Являюсь, т.е являлась постоянным клиентом химчистики Диана на протяжении уже многих лет. Сегодня терпение закончилось - технология химчистики не соблюдается вообще, вещи возвращаются просто в безобразном состоянии, ИСПОРЧЕННЫЕ!!!!!, на комментарии приемщиц - как то сделать стрелки на брюках, персонал не обращает внимание вообще, служба по работе с клиентами, как и полагается для компаний подобного уровня - не работает, на жалобы и комментарии не отвечает. Очень обидно, т.к люди, работающие на данную компанию, по-человечески хорошие, но, к сожалению, этого маловато для качественной работы... Буду теперь искать другую химчистику. Пусть даже дороже, главное, чтобы вещи не портили! Ведь покупаешь их для того, что носить и наслаждаться, а не для того, чтобы носить их в химчистку - туда-сюда, ругаться и писать жалобы, на кот, никто не отвечает)

Отдала норковую шубу в химчистку (номер 006086) 12.12.13г. Обещали сделать к 21.12.13г + должны были позвонить проконсультировать по поводу стоимость ремонта (нужно было зашить под рукавами). ЗВОНКА так и не ДОЖДАЛИСЬ! За шубу пришлось в последствии доплачитьва 1000 р.
НО, короме этого, шубу к 21.12.13 г. так и не вернули! звонили сами несколько раз! спрашивали, что и почему, на что говорили будут разбираться, но нам опять не позвонили!
В конце концов, шубу вернули только 5 января 2014.г!И ВЕРНУЛИ С ДЫРКОЙ НА СПИНЕ!!!!! (этого изьяна не было изначально, все с приемщиком мы просмотрили перед отправкой!)Пошла сдавать ушбу обратно чтобы делали за свой счет. Все приняли, и вот 22 января 2014.г. звонят и говорят, что Мы должны доплачивать 1000 р.!!!
Ужассс! Не обращайтесь, себе дороже будет!