Тема: «РОСНОУТ» ООО "Мега"

После 3-х лет службы моего ноута было решено поменять ему термопасту, уж больно сильно стал греться.
Нашла их сайт в поисковике, позвонила - по телефону мне объяснили, что территориально они находятся где-то около м.Октябрьское поле, но можно вызвать мастера и на дом, стоимость услуги была озвучена от 800 до 1500.
Я оставила заявку на 17.00 30.11.2014, девушка предупредила, что за час мастер мне позвонит.
За час мастер не позвонил - т.е. в 16-00.
В 16-30 я им позвонила сама, сказала, что от мастера ни слуху ни духу, и едет ли он вообще? Ответ был - да-да, через 10 минут он сам наберет.
Ни через 10, ни через 20, ни через 30 мин. мастер не перезвонил. Ни по телефону, ни в дверь... (Я надеялась еще на чудо).
В 17-20 я позвонила им повторно, оператор убедила меня подождать... До 18-00.

Если и приедет, сейчас уже разверну обратно.
Больше в эту компанию не обращусь, немного жаль потерянного времени, но к счастью, до потери денег не дошло.

2 января 2015 года я разбила ноут.
Так выпал случай что позвонила я именно в ООО Мега и т.к. меня устроили условия и цена не сомневаясь вызвала бесплатного курьера и вручила им ноутбук.
Оператор по телефону сказал что сама матрица(которую я разбила) будет стоить примерно 800 рублей, и ее замена 1700. Т.е. за всю работу они обещали с меня взять 2500 плюс минус. Я знаю что в таких случаях бывает только плюс, иногда даже большой, но я не думала что плюс в моей ситуации окажется ОГРОМУЧИМ!!!
После того как ноут забрали мне обещали позвонить на след. день и озвучить цену.
Никто не позвонил. 4 января я позвонила сама. Оказалась что по непонятной причине мне просто не перезвонили. И обещали что менеджер свяжется со мной в течение получаса. Перезвонили мне через час с лишним.
И озвучили цену МИНИМУМ 11.700, обосновав это уникальностью моего ноутбука(толи старый,толи модель какая-то).
Спрашивается когда я ноут сдавала они про существование его не знали???? откуда цены 2500 и 11700???? Это сколько же стоит самая дешевая работа с матрицей что средняя цена у них составила 2500????
В гневе я наорала на менеджера(который кстати большой молодец и выслушал мою истерику, и пытался помочь), и спросила где и как я могу забрать свой ноутбук, естественно зная что в случае отказа от ремонта мне нужно будет заплатить за диагностику цену за которую мне озвучил и курьер и оператор 450 рублей!!!!!
но т.к. курьер в заявлении еще написал что мой ноут гудит и греется мне проверили еще какие-то три детали... и моя диагностика мне обошлась в 1800 рублей!!!!!!!!
Если чуть-чуть добавить мне за эту стоимость ноут обещали починить!!!!
Я в полном бешенстве от этой шарашкиной конторы!!!!И цензурные слова на этом у меня закончились!

федеральная сеть сервисных центров по ремонту ноутбуков. НЕ обращайтесь туда вас обманут. За диагностику одного узла 450 р. а диагностируют в любом случаи 6 узлов это 2700

Случилась с моим МасВоок беда, пролила на него кофе. Клавиатура начала залипать, на зарядное устройство никак не реагировал. У меня сразу паника, без компьютера работа стала на месте. Не долго думая, начинаю искать через телефон сервисные центры специализирующие на данной технике. Почти сразу наткнулась на РОСНОУТ. Была приятно удивлена организованностью работников: бесплатный выезд на дом мастера, есть срочный ремонт, хорошие цены. Цена играла ключевую роль в выборе сервиса, т.к поломка внезапна, а компьютер жизненно необходим. В общем приехал мастер, осмотрел мое сокровище и сказал, что будет готово через 1-2 дня, сразу предупредил, что нужна чистка и замена гнезда для зарядки и озвучил цену. Ровно через сутки мой МасВоок был готов. Заплатила я примерно 2000р., как и оговаривалось.
Спасибо за вашу работу.

Решила сдать ноутбук в ремонт. Позвонила по тел +7 (495) 649-61-92. Мне ответила милая девушка. Я рассказала, что произошло с моим ноутбуком. Она сказала: не проблема, починим быстро. Предложила бесплатного курьера для вывоза ноутбука. Приехал курьер в назначенное время. Но мало того, что он был, откровенно говоря, не трезв, так ещё и сказал, что бесплатный курьер вернёт мне ноутбук в любом случае (что оказалось неправдой). Далее мы заполнили "договор", где не была прописана сумма ремонта, зато было написано, что в случае отказа от ремонта. за диагностику мне придется заплатить 1190 руб (хотя на сайте в графе "диагностика" стояла сумма 0 руб. Через 2 дня мне позвонил менеджер и озвучил сумму ремонта 12 000 руб. Я, естественно, отказалась, на что менеджер стал меня уговаривать, предлагать скидку в 2 000 руб, обещал договориться. Но я настояла на возврате ноутбука. Менеджер обещал мне перезвонить. В течение 3-х дней я не могла с ним связаться. Звонила по тому же тел, по которому звонил он. Мне отвечали операторы, обещали передать информацию менеджеру и на этом всё. Через 3 дня я окончательно разозлилась и добилась того, чтобы меня напрямую соединили с менеджером. Я на него поругалась, он же предложил самой подъехать в офис (м. Октябрьское поле, ул. Народного ополчения, д.34, строение 3). Там мне пришлось прождать 40 мин на проходной, периодически передана вся оператору и требуя вернуть мне мой ноутбук. Затем приехал тот же курьер, который забрал мой ноутбук (он меня не увидел). И только после этого мне его вернули. В общем, фирма очень сомнительная, работают спустя рукава. Сейчас отдала ноутбук знакомому, оказалось, что проблемы вообще не те, которые озвучивал менеджер. Вот так...